❓ Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Resolvemos tus dudas antes de iniciar el rescate de tu equipo.
Preguntas frecuentes
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⏱️ ¿Cuánto tarda una reparación?
Muchas reparaciones pueden realizarse el mismo día, incluso en un par de horas. El tiempo exacto depende del tipo de falla y del modelo del equipo.
💰 ¿Puedo obtener una cotización antes de enviar mi equipo?
Sí. Nuestro cotizador online permite obtener un precio estimado en segundos, sin necesidad de llevar tu equipo primero.
🔍 ¿Qué pasa si el problema es diferente al seleccionado?
Nuestros técnicos realizarán un diagnóstico profesional. Si la reparación cambia, te informaremos antes de continuar para que tomes la decisión.
💧 ¿Qué pasa si mi equipo está mojado?
Los equipos mojados requieren diagnóstico porque el daño interno puede variar. Nuestro equipo revisará el dispositivo para determinar la mejor solución de rescate.
🚚 ¿Ofrecen servicio a domicilio?
Sí. Podemos recoger tu equipo y devolvértelo una vez completado el rescate, sin que tengas que moverte.
🛡️ ¿Ofrecen garantía?
Sí. Todas las reparaciones tienen 30 días de garantia en los repuestos y en el servicio de rescate ofrecido
📱 ¿Puedo solicitar un equipo mientras reparan el mío?
Sí. CapitanTec ofrece equipos de reemplazo temporales dependiendo de disponibilidad, para que no te quedes desconectado durante el rescate.